業務効率化の実践記録

クライアント対応の「よくある質問」、カスタムGPTに即答させてみたら「任せていい質問」と「人が答えるべき質問」がはっきり分かれた話

「クライアントから毎回同じ質問が来る」を、AIに任せられるか試してみたWeb制作会社で働いていると、非エンジニアの窓口担当(ディレクター職)から「クライアントから毎回似たような質問が来て、そのたびに似たような文面を一から打っている」という相...
業務効率化の実践記録

新人向け業務マニュアル、AIに作らせてみたら「ベテランほど書けていない」ことが分かった話

「マニュアルがないから聞くしかない」を、AIで解消できるか試してみたWeb制作会社で働いていると、進行管理や事務まわりを担当する非エンジニアの同僚から「新しく入った人に業務を教えるたびに、同じことを一から口頭で説明している」という悩みをよく...
業務効率化の実践記録

経理の集計作業、ExcelのVLOOKUPとマクロをChatGPTに書かせてみたら「動くけど危ない」ものが混ざっていた話

「Excelの関数、AIに書かせれば時短できる」は本当か。経理担当の同僚の相談から検証したWeb制作会社で働いていると、社内のExcel作業に困っている非エンジニアの同僚から相談を受けることがある。今回は経理担当の同僚から「毎月の経費データ...
業務効率化の実践記録

クレーム対応の返信メール、AIに下書きさせてみたら「正しいけど、他人事」な文面ばかりだった話

納期遅延やバグ報告への「お詫びメール」、AIに書かせて楽できないか試したくなったWeb制作会社で働いていると、納期の遅延連絡やバグ報告への謝罪メールを書く機会がどうしても出てくる。事実関係を整理しながら、相手を刺激しない言葉を選び、かつ言い...
AIツール比較・レビュー

話題のChatGPT Workを実際に使ってみたら、資料整理は速かったが「数字が絡む作業」は見張っていないと危なかった話

「アプリをまたいで仕事を進めてくれる」と聞いて、本当かどうか試したくなったChatGPT Workが公開されて以来、「目標を伝えるだけで複数のアプリやファイルをまたいで作業を進めてくれる」という触れ込みをあちこちで見かけるようになった。We...
業務効率化の実践記録

NDA・業務委託契約書の一次チェックをAIにやらせてみたら、見落としてはいけない条項がはっきり分かった話

契約書、毎回弁護士に見てもらうほどでもない気がしてWeb制作会社で働いていると、契約書を交わす機会は思っているより多い。新しいクライアントとのNDA(秘密保持契約)、外部のフリーランスエンジニアに発注するときの業務委託契約、パートナー会社と...
業務効率化の実践記録

経費精算のレシートをChatGPTに読み取らせてみたら、「読める条件」と「読めない条件」がはっきり分かれた話

月末のレシート入力、AIに読ませれば早いのではWeb制作会社で働いていると、月末になるたびに財布とカバンの底からレシートの束が出てくる。交通費、クライアント訪問時の喫茶代、資料印刷や消耗品の購入。多い月は20〜30枚になり、1件ずつ日付・金...
業務効率化の実践記録

応募書類の一次選考をAIに任せてみたら、読む順番だけで評価が変わっていた話

「猫の手も借りたい」書類選考、AIに任せていいのかWeb制作会社で働いていると、人手不足のたびに採用担当が回ってくる。今回はエンジニア職の中途採用で、書類選考を任された。応募が30件近く来ると、職務経歴書を1件ずつ丁寧に読むだけで半日仕事に...
業務効率化の実践記録

非エンジニアの同僚に配った「AIプロンプト集」、ふたを開けたらほとんど使われていなかった話

「プロンプト集さえ作れば、みんなAIを使いこなせる」と思っていたWeb制作会社でエンジニアをしている自分にとって、AIに何かをやらせるときに「どう指示を書くか」はほとんど無意識でできる作業だ。だから非エンジニアの同僚から「AI使いたいけど何...
業務効率化の実践記録

非エンジニアの同僚の「あの作業」がしんどそうだったので、週末にAIツールを個人開発してみた話

「非エンジニアでもAIで“使えるツール”は作れる」って本当かCursorが月間アクティブユーザー数100万人を突破した、生成AIで作られたマイクロSaaSが四半期に何千件も生まれている、といったニュースを見るたびに、正直「話を盛りすぎでは」...